Técnicos de manutenção · Em detalhe
O técnico de manutenção certo, sempre.
As regras de atribuição automática encaminham cada ocorrência para o técnico especializado. Email, portal dedicado, SLA medidos.
Inbox · Nuovo messaggio14:35
eP
ePatrol · Nuova segnalazione
da: noreply@epatrol.app
Porta REI Nr 53B — ostacolata da sedie
📍 Pad. Granelli · P2 Est · Oggi ore 14:32
Portale manutentori · Mario
Intervento in corso
PRIMA
DOPO
Intervento chiuso
SLA 2h · risolto in 1h 18m
Atribuição
Regras de encaminhamento que trabalham por si
Configura uma vez: «Se o controlo X falhar no local Y, atribuir ao Mário». O sistema trata do resto. O Mário recebe um email, aceita no portal, documenta e fecha.
- Regras por ponto de controlo, zona ou local
- Emails automáticos na abertura, atualização e fecho
- Portal dedicado, apenas com as suas ocorrências
- Fotos antes/depois e notas obrigatórias no fecho
Regole di assegnazione
Pad. Granelli
Porte REI
Mario R.
SLA 2h
Estintori
Luca B.
SLA 4h
Idranti
Anna V.
SLA 6h
Configurabile per presidio, zona e checkpoint
Impacto operacional
Tempos de resposta que fazem a diferença
3×
Rapidez de resolução
100%
Rastreabilidade dos SLA
0
Telefonemas para distribuir trabalho
1-click
Aceitação a partir do email
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