Técnicos de mantenimiento · En detalle
El técnico adecuado, siempre.
Las reglas de asignación automática dirigen cada incidencia al técnico especializado. Email, portal propio, SLA medidos.
Inbox · Nuovo messaggio14:35
eP
ePatrol · Nuova segnalazione
da: noreply@epatrol.app
Porta REI Nr 53B — ostacolata da sedie
📍 Pad. Granelli · P2 Est · Oggi ore 14:32
Portale manutentori · Mario
Intervento in corso
PRIMA
DOPO
Intervento chiuso
SLA 2h · risolto in 1h 18m
Asignación
Reglas de asignación que trabajan por ti
Lo configuras una vez: «Si falla el control X en el centro Y, asígnalo a Mario». El sistema hace el resto. Mario recibe un email, acepta desde el portal, documenta y cierra.
- Reglas por punto de control, zona o centro
- Emails automáticos al abrir, actualizar y cerrar
- Portal propio que muestra solo sus incidencias
- Fotos de antes/después y notas obligatorias al cerrar
Regole di assegnazione
Pad. Granelli
Porte REI
Mario R.
SLA 2h
Estintori
Luca B.
SLA 4h
Idranti
Anna V.
SLA 6h
Configurabile per presidio, zona e checkpoint
Impacto operativo
Tiempos de respuesta que marcan la diferencia
3×
Velocidad de resolución
100%
Trazabilidad de los SLA
0
Llamadas para repartir el trabajo
1-click
Aceptación desde el email
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